সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। এই নীতিটি পড়ুন — এটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
ax53 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা বাংলাদেশ-এর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেনট পদ্ধতির আংশিক তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ চার সংখ্যা) নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হতে পারে। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।
ax53 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) নীতি মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ax53 শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যা আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করব। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে সেই তথ্য আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না। আপনার যেকোনো ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে মূল পরিষেবা ব্যবহারযোগ্য থাকবে। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে শর্তাবলী পেজটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে ax53 - এর নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিন।